En quoi la sortie de crise est aussi décisive que la gestion de crise en tant que telle La gestion de la phase aigüe ne s'arrête pas quand les médias tournent la page. En réalité, c'est bel et bien à ce moment précis que s'enclenche l'étape la plus complexe : restaurer la confiance auprès de toutes les audiences qui ont été ébranlées